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浙江省皮革行业市场流通企业(单位)诚信公约
发布时间:2015-03-26      浏览次数:3712
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 市场流通业是与社会发展和消费者生活密切相关的行业,为了贯彻落实党中央、国务院关于“加强市场经济秩序治理和整顿”等有关精神,推动我省皮革行业市场流通企业讲求诚信、不断提高商品和服务质量,以促进全行业市场流通企业道德水平,切实维护消费者的合法权益,努力为消费者营造放心消费的市场环境,浙江省皮革行业协会市场流通专业委员会特制定诚信公约如下,并倡导全行业市场流通企业(单位)承诺守信。                    

一、遵循诚信公约宗旨:诚信为本,真诚为先,抵制虚假。

二、自觉执行国家有关消费者权益、产品质量、价格、竞争等相关法律法规和行业规范,不以任何方式排除或者限制消费者合法权利。

三、杜绝促销活动中的虚假宣传广告,保证各类商品、服务信息的真实性、可靠性、不误导、不欺诈,确保公平交易。

四、建立健全商品进货检查验证制度,采取科学有效的措施,维护商品品质,保证销售的商品质量。 

五、保持经营环境的舒适、整洁,在商场内设立适当的标志、标识,配备必要的设备设施,方便消费者购物,保障消费者安全。

六、倡导科学消费、文明消费、绿色消费,维护消费者的人格尊严,为消费者提供规范、标准的服务,不谋求暴利及一切不正当利益。

七、履行“三包”规定和国家规定的其他售后义务,对售出商品实行商品质量先行负责制,兑现对消费者的各项服务承诺。

   八、增强营销人员职业道德、专业水平的技能培训,妥善解决消费者投诉,主动接受政府、行业和消费者监督,不断改善经营,提高商品和服务质量。

浙江省皮革行业协会市场流通专业委员会

2015322

 

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